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2021-12-29 10:48:44

管家婆极宜云

会员积分微信商城和小程序商城从搭建和运营需要注意哪些?

互联网下半场流量红利逐渐消失,精细化的用户运营成为各大品牌的经营重点,而促进用户活跃度、提升用户转化和用户留存是关键步骤,积分商城成为了用户运营的标配。这次,就让我们一起讨论下会员微商城中积分运营的关键点吧~微商城,小程序商城

一、商城搭建

积分微商城的搭建要根据自己的商业模式定制特色功能,不要受时间和规则的限制。在微商城适配于自己产品的情况下,也可以尝试更多的营销模式。

二、商城产品

会员微商城在运营上可以看作为一个电商平台,首先要注重产品。产品种类是否多样、产品质量如何,这些因素都会直接影响用户的消费体验,如果商品单一、供货不及时,就很难起到吸引用户的作用。兑换产品一般分为实物商品和虚拟产品,企业可以根据用户画像选择适合的商品。

三、商城运营

积分商城要达成促活的目的,就要做好活动运营。所谓活动运营就是,围绕着一个或一系列活动做策划、资源确认、宣传推广、效果评估的过程,同时也要把握好项目推进、进度管理和执行落地。常见的活动形式包括节假日活动、电商节庆、企业会员日、定制周期性活动、热点话题借势营销等。

建立会员微商城的目的是留住用户,那么用户运营必不可少,除了前期的拉新裂变外,还要提升用户的体验感,设置售后服务。客诉会影响商城甚至企业信誉,企业商家应该明确商品退换信息;活动过程中遇到问题要及时反馈、解决问题,对于活跃的用户要及时进行回访或进行问卷调查。

四、总结优化

企业需做好每日商品订单数目、每日消耗的积分、热门积分兑换商品以及用户行为分析,建立会员群体画像,以优化运营策略,持续提供更好的服务。


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